Reklamacje

Administratorami Twoich danych osobowych są spółki z Grupy Media Expert z siedzibą w Złotowie, ul. Za Dworcem 1D. Szczegółowa lista naszych spółek dostępna jest na www.avans.pl/s,zasady-przetwarzania-danych. W ramach usługi wsparcia w dochodzeniu uprawnień gwarancyjnych, przekażemy Twoje zgłoszenie reklamacyjne i objęte nim dane osobowe do podmiotu, który udzielił gwarancji na towar, który chcesz zareklamować (czyli gwarantowi). Pamiętaj, że jeśli nie usunąłeś Twoich danych osobowych zapisanych na reklamowanym towarze, to przekazujesz nam również i takie dane. Zostaną one przekazane także gwarantowi (gwarant uzyska do nich dostęp). Twoje dane osobowe przetwarzamy również w celach marketingowych sklepu "Avans.pl" oraz innych marek należących do TERG S.A. z siedzibą w Złotowie.

Podstawą prawną przetwarzania przez nas Twoich danych jest wykonanie usługi wsparcia w dochodzeniu uprawnień gwarancyjnych oraz to, że wyrażasz zgodę na udostępnienie Twoich danych osobowych gwarantowi. Mamy również tzw. uzasadniony interes w tym, aby przetwarzać Twoje dane w celach marketingowych.

Twoje dane osobowe będą ujawniane gwarantowi, a ponadto naszym pracownikom i współpracownikom, jak również firmom wspierającym bieżącą działalność spółek Grupy Media Expert.

Dane będziemy przetwarzać przez okres realizacji Twojego zgłoszenia gwarancyjnego i ewentualnej naprawy gwarancyjnej. W celach marketingowych będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe przez okres Twojego zainteresowania naszymi produktami, jednak nie dłużej niż 5 lat od czasu ostatniego Twojego zakupu w sklepach Grupy Media Expert.

Masz prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, ich poprawiania, żądania ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania, a także prawo do ich przenoszenia do innego administratora danych. Jeśli stwierdzisz, że doszło do naruszenia Twoich danych osobowych, to masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Jeżeli chciałbyś się skontaktować z naszym Inspektorem Ochrony Danych Osobowych, możesz to zrobić pisząc na adres: inspektor@me.pl. Więcej informacji o regułach przetwarzania Twoich danych osobowych możesz uzyskać na www.avans.pl/s,zasady-przetwarzania-danych.

Pamiętaj, że masz prawo do zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania przez nas Twoich danych w poszczególnych celach. Jeżeli chciałbyś z niego skorzystać, skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych Osobowych pisząc na adres: inspektor@me.pl.

Chcielibyśmy również uzyskać Twoją zgodę na kontaktowanie się z Tobą drogą elektroniczną lub telefoniczną w celach marketingowych (np. przedstawianie ofert, promocji, zaproszenia do udziału w akcjach promocyjnych). Możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę na stronie www.avans.pl/lp,rezygnacja lub pisząc e-mail na adres rezygnacja@avans.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.