Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania towaru. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę rzeczy sprzedanej na wolną od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady. Jeżeli kupującym jest Konsument lub Przedsiębiorca Indywidualny, bieg terminu przedawnienia nie może zakończyć się przed upływem terminu określonego w zdaniu pierwszym.

Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Podmiotem uprawnionym, właściwym dla Sprzedawcy jest Elektroniczne Centrum Arbitrażu i Mediacji Ultima RATIO. z siedzibą w Warszawie. Wniosek o mediację należy złożyć online uzupełniając formularz dostępny tutaj. Podczas składania wniosku Konsument zobowiązany jest potwierdzić swoją tożsamość przez Profil Zaufany. Szczegółowe informacje o zasadach postępowań mediacyjnych dostępne są na stronie www.ultimaratio.pl.

Podstawowe zasady jakimi się kierujemy znajdą Państwo w naszym regulaminie, który można sprawdzić tutaj.